Владелец продукта Программа лояльности (удаленная работа) в городе Северодвинск

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии программы лояльности, направленной на увеличение удержания клиентов и повышение их вовлеченности.
• Формирование и приоритизация бэклога продукта на основе анализа данных, обратной связи от клиентов и бизнес-целей.
• Тесное взаимодействие с командами разработки, маркетинга, аналитики и клиентского опыта для реализации функционала программы.
• Постоянный мониторинг ключевых метрик программы (удержание клиентов, частота покупок, LTV и др.) и их оптимизация.
• Исследование рынка и конкурентов для поиска новых возможностей улучшения программы.
• Работа со стейкхолдерами (заинтересованными сторонами) для согласования требований и ожиданий.
• Обеспечение прозрачности и коммуникации по статусу проекта для всех участников.

Требования:

• Опыт работы в роли руководителя и/или владельца продукта не менее 2-3 лет.
• Понимание принципов работы программ лояльности, CRM-систем и клиентоориентированных решений.
• Навыки работы с гибкими методологиями разработки (Agile, Scrum, Kanban).
• Умение анализировать данные и принимать решения на основе метрик (знание SQL, Google Analytics, BI-инструментов будет плюсом).
• Сильные коммуникационные навыки и способность работать в кросс-функциональных командах.
• Стратегическое мышление и способность видеть "общую картину", не упуская деталей.
• Опыт работы с IT-командами и понимание технических аспектов разработки.

Условия:

• Формируем будущее: работай в стабильной компании с официальным оформлением по ТК РФ.
• Ценим результат, а не контроль: удаленный график работы с 09:00 до 18:00.
• Расширяем границы: работай из любой точки мира.
• Создаем комфортное пространство для работы: используй нашу технику.
• Развиваем культуру партнерства: увеличивай зарплату за счет вклада в развитие компании.
• Поддерживаем атмосферу развития: учись и будь конкурентным на рынке.
• Заботимся о тебе: занимайся спортом с компенсацией затрат или используй скидки от партнеров. Воспользуйся услугами корпоративного психолога в сложных ситуациях.