Как вернуть билеты?

Заболеть накануне культпохода — очень обидно, особенно если билеты обошлись недёшево, а мероприятие было долгожданным для всей семьи. К счастью, их можно вернуть, но для этого действуют свои правила. Каковы условия и на что обратить внимание при возврате билетов на концерт, в театр, музей или цирк?

Получить обратно полную стоимость билетов, даже если мероприятие уже сегодня, можно только по двум причинам — внезапная болезнь посетителя или смерть близкого человека. Но билет необходимо приобрести до начала болезни, а уход из жизни близкого родственника считается уважительной причиной, если на момент мероприятия прошло не больше двух недель.

В остальных случаях получить обратно выйдет только часть стоимости билета. Всё зависит от того, сколько дней осталось до мероприятия:

• если в запасе ещё больше десяти дней, можно рассчитывать на полную стоимость билетов;
• от пяти до девяти дней — половину суммы;
• три или четыре дня — 30%;
• меньше трёх дней — на усмотрение организатора, но деньги могут не вернуть вовсе. То же касается билетов по скидкам, льготам и акциям.

Что нужно делать? 

В большинстве случаев достаточно написать заявление, приложить к нему оригиналы билетов и документы, которые подтверждают уважительную причину для их возврата. Также потребуется ваш паспорт или его копия. Затем письмо нужно отдать в офис организатора лично или отправить по почте. Бывает, что подтверждающих документов ещё нет — в этом случае их можно донести в течение 14 дней, но сдать билеты важно не позднее даты мероприятия. Обратитесь за возвратом позднее — они будут уже погашены как использованные.  

Если покупали онлайн, найдите на сайте условия возврата билетов и следуйте инструкции. Скорее всего, подтверждающие документы запросят в виде сканов или электронных версий.  

Если все условия соблюдены, деньги должны вернуть не позднее 20 дней с момента обращения. 

Читайте советы по финансовой грамотности в блоге Центрофинанс. А в соцсетях мы ещё делимся бытовыми лайфхаками, которые помогают упростить жизнь, рассказываем об изменениях в законодательстве, влияющих на жизнь и финансовое благополучие, льготах, пособиях, субсидиях и программах государственной поддержки, советуем, куда поехать в путешествие, какие фильмы посмотреть и многое другое.

Если вам срочно понадобились деньги — мы всегда готовы выручить!

Оформить заявку