Рефинансируйте займы других МФО и снизьте платеж Подробнее

Оператор клиентского сервиса (удаленная работа) в городе Северодвинск

Обязанности:
  • Помощь в решении вопросов по входящим звонкам на 8-800;
  • Консультация, решение проблем клиентов в чате, соцсетях и прочих каналах взаимодействия;
  • Взаимодействие с менеджерами, руководителями по возникающим вопросам и проблемам от клиентов;
  • Обработка в среднем 2 500 обращений в месяц, по 15 обращений в час;
  • Продажа "горячим клиентам" и заведение заявок.
Требования:
  • Грамотная речь;
  • Эмпатия, желание помогать в решении вопроса, а не "закрыть запрос"
  • Умение работать с возражениями и претензиями;
  • Стрессоустойчивость;
  • Готовность работать в режиме многозадачности;
  • Ответственность, внимательность, активная жизненная позиция;
  • Развитые коммуникативные навыки.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Белую заработную плату;
  • Необходимая техника для работы предоставляется;
  • Частичная компенсация за абонемент на фитнес клуб;
  • Бесплатная помощь от экспертов компании: психолог, юрист, финансовый консультант;
  • На день рождение сотрудника компания дарит подарок;
  • График работы 2/2. С 06:00 до 18:00, 07:00 до 19:00; 08:00 до 20:00, 09:00 до 21:00 по мск;
  • Удаленный формат работы;
  • Оплата обучения (курсы, конференции, литература). Если у сотрудника есть интерес и это поможет ему стать лучше — мы всегда готовы в этом помочь;
  • Возможность развиваться в интересующем направлении. Мы учитываем интересы сотрудников при распределении задач и ротациях между командами и предоставляем возможности для горизонтальной и вертикальной мобильности в компании.
  • Отсутствие формальностей, высокий уровень горизонтальных связей в команде;
Откликнуться на вакансию

Личные данные

Семейное
положение*

* поля обязательные для заполнения

Далее

Образование

Добавить

* поля обязательные для заполнения

Далее

Опыт работы

Период работы*
Добавить

* поля обязательные для заполнения

Далее

Дополнительно

* поля обязательные для заполнения

Отправить

Отправка резюме

Анкета отправлена

Спасибо! Резюме успешно отправлено. Если вы нам подходите, то мы обязательно с вами свяжемся.