Ошиблись при переводе

Такое может случиться с кем угодно: ошиблись в одной цифре и отправили деньги не тому человеку. Особенно обидно, если сумма перевода большая. Как теперь вернуть эти деньги? Зависит от того, проведён ли уже платёж. 

Платёж провести не успели 

Обычно случается при зачислении денег на счёт в другом банке или на кредитную карту. Если вы обнаружили ошибку сразу после отправки денег, нужно как можно скорее связаться с банком — через приложение или по горячей линии. Если платёж ещё не поступил неправильному адресату, оператор может его приостановить. Для возврата денег придётся написать заявление и указать сумму, причину отмены, приложить копию чека и т. д. Правила и сроки возврата зависят от банка. В некоторых приложениях отменить перевод можно самому прямо в истории операций. 

Платёж уже проведён 

Закон запрещает списывать деньги со счёта клиента без его согласия, поэтому банк ничего не сможет сделать с вашим обращением. Вам останется лишь лично обратиться к человеку, получившему деньги, с просьбой их вернуть. Но если он откажется, придётся обращаться с иском в суд. 

Как узнать, к кому подавать иск? 

Банк не может сообщить вам данные другого клиента, а в приложении указаны только имя и отчество. Для иска требуются полные фамилия, имя и отчество, а также место жительства. Здесь поможет полиция, куда надо подать заявление с требованием возбудить уголовное дело в отношении неустановленного лица по факту присвоения чужого имущества. Они запросят документы в банке, найдут человека и возьмут с него объяснение. Вы имеете право ознакомиться с материалами проверки — все нужные данные будут указаны там. Лучше всего обратиться к грамотному юристу, который поможет разобраться, что делать. 

Как избежать неприятной ситуации с неверным переводом? 

• Всегда проверяйте, кому отправляете деньги. Номер телефона, банк, данные получателя высвечиваются на нескольких этапах перевода в приложении. 
• Если боитесь перепутать цифры, скопируйте их из телефонной книжки или сообщения, или выберите в выпадающем списке в самом приложении. 

А вам случалось из-за ошибки отправить деньги не туда?