Международные амбиции компании ЦЕНТРОФИНАНС
«Центрофинанс» — компания, амбиции которой не ограничены территорией РФ
И снова компания «Центрофинанс» оказалась в центре внимания информационного портала №1 об МФО «МФО-раша».
Практически ежедневно «Центрофинанс» открывает новые офисы выдачи займов, ведь цель компании — запуск офисов там, где у граждан есть хоть малейшая потребность в финансовой поддержке. При этом, как признался нам руководитель отдела рекламы и маркетинга компании, Максим Крячков, амбиции «Центрофинанс» не ограничиваются пределами Российской Федерации. В каких регионах можно получить микрокредит у «Центрофинанс», при какой процентной ставке, каким размером и на какой срок, узнаем у нашего собеседника.
— Максим, «Центрофинанс», когда и как родилось название Вашей микрофинансовой организации?
Идея родилась спонтанно и вытекла из необходимости ребрендинга. Мы стали более дружественны в визуализации, а в названии сознательно ушли от привязки к географии (наше старое название «Центрозайм.рф»). Амбиции компании не ограничиваются территорией Российской Федерации.
— Означает ли оно, что Вы центральные (=главные) на рынке МФО в нашей стране?
Центрофинансовые — однозначно! Если не сейчас, то уже в обозримом будущем. Работа над этим ведется каждую секунду и даже сейчас, когда я отвечаю на ваши вопросы.
— Число ваших офисов растет, наверно, даже не по дням, а по часам? Сколько на данный момент Ваша компания открыла своих филиалов по стране?
На данный момент работают уже 500 офисов выдачи займов «Центрофинанс». Мы имеем представительства в 49 регионах Российской Федерации и не собираемся останавливаться. Наша цель – открывать офисы выдачи займов в каждом городе и поселке, где у населения есть потребность в финансовой помощи.
— Надо отметить, что вы берете своих клиентов не только количеством, но и качеством! Чем ваша МФО отлична от конкурентов?
Мы – социально-ориентированная компания: помогаем людям в сложных финансовых ситуациях. Да, мы, как и любая МФО, берем плату за свои услуги, но условия выдачи займов в нашей сети выгодно отличаются от других компаний: низкая процентная ставка, специальные кредитные продукты, акционные предложения.
— Какие принципиально новые продукты/решения Вы предлагаете своим заемщикам?
Например, наша интерпретация известной всем или почти всем МФО программы «Приведи Друга» построена по стандартному, казалось бы, принципу, но для потенциальных заемщиков более интересна. Мы не покупаем контактные данные друзей или знакомых наших заемщиков, а даем вполне конкретные «вкусные» привилегии, причем не только рекомендателю наших услуг, но и тому новому клиенту, который обратился в офис по его рекомендации. Акция стартовала в прошлом месяце и уже показала себя. Клиенты очень довольны.
— Ваш принцип — постоянно совершенствовать систему выдачи микрокредитов. На сегодняшний день какова эта система? Охарактеризуйте, пожалуйста.
Да, мы не стоим на месте. Постоянно совершенствуемся, разрабатываем новые кредитные продукты, модернизируем старые. Сейчас, например, мы нацелены на оптимизацию самого процесса оформления договора займа. В скором будущем клиенты, обращающиеся повторно, смогут получать займы еще быстрее. Быстрее, чем за 10 минут! Да-да: это возможно!
— Расскажите о Ваших продуктах. Сколько минимально и максимально граждане могут занять у Вас, на какой срок и под какие проценты?
Кредитные продукты «Центрофинанс» весьма разнообразны. Наши клиенты могут оформить договор займа по процентной ставке от 0,5% в день на срок от одного дня до трёх месяцев. Максимальная сумма займа 50 000 рублей. Подробнее можно узнать в офисах компании, по телефону горячей линии 88007773737 или на сайте.
— Какие займы больше всего «расходятся», т.е. наиболее популярны?
Нельзя сказать о большей или меньшей популярности какого-то из кредитных продуктов. Каждый вид займа предназначен для своего клиента. У всех заёмщиков разные потребности и возможности. А наши кредитные продукты дифференцированы так, чтобы максимально решать задачи каждого.
— У Вас можно получить деньги как онлайн, так и в офисе. Какие же займы чаще выдаете?
На сегодняшний день займы мы выдаем только наличными в офисах, но подать заявку можно и через интернет на нашем сайте. После получения заявки и предварительного ее одобрения менеджер связывается с потенциальным заемщиком и приглашает в офис.
— Можете описать среднестатистического клиента «Центрофинанс»? Кто он: студент/бизнесмен/пенсионер/домохозяйка?
Более трети наших постоянных клиентов – это пенсионеры. Возможно, потому, что в наших офисам наиболее выгодные условия для данной категории граждан, по сравнению с другими МФО.
— Существует ли у Вас система поощрений для постоянных клиентов?
Конечно. У нас действует специальная дисконтная программа. Если клиент зарекомендовал себя как добросовестный заемщик, то мы выдаем ему дисконтную карту. Первый уровень – это «Серебряная карта». Ее можно получить уже после закрытия третьего договора займа. Ее обладатель может получать займы по процентной ставке 0,9% в день на срок до 1 месяца. Следующий уровень – «Золотая карта» (0,8% в день на срок до 2 месяцев). Для VIP-клиентов у нас предусмотрена «Платиновая карта», предоставляющая максимальный кредит доверия и лучшие условия: займы под 0,7% в день на срок до 3 месяцев.
— Как боретесь с должниками? Силами коллекторов или своими ресурсами?
Нет, к коллекторам мы не обращаемся. В компании работает целый отдел по взысканию просроченной задолженности, в состав которого входят исключительно юристы. Могу сказать, что мы до последнего пытаемся решать проблемные ситуации на местах: менеджеры звонят, пытаются разговаривать, убедить должника одуматься, не переходить в статус нарушителя закона. Мы идем на уступки, изменяем график платежей – всеми способами пытаемся помочь клиенту. В случаях, когда должник не идет на контакт, скрывается, документы передаются в суд.
— Ваша компания постоянно проводит конкурсы и акции для своих клиентов, мы это не раз замечали и рассказывали нашим читателям. А какая акция действует сейчас?
Да, мы всегда стараемся быть интересными для наших клиентов. Конкурсы, акции, специальные предложения – это наши «фишки». Из числа последних запущенных по сети акций могу назвать «Друзьям под 0,5%». Любой клиент «Центрофинанс», номер телефона которого есть в базе офиса выдачи займов, хотя бы раз оформлявший договор займа (референт), может рекомендовать услуги компании своим друзьям и знакомым, а за это получать возможности оформления договора займа на льготных условиях (по процентной ставке 0,5% в день). Реферал (его друг или знакомый) при этом также имеет возможность оформления договора займа на льготных условиях (по процентной ставке 0,5% в день).
— Поделитесь с нами планами на ближайшее будущее? Где еще собираетесь открывать офисы?
На сегодняшний день мы продолжаем активно развиваться в Крыму, на ближайшее время планируются открытия офисов в Томске, каждый день что-то меняется, компания стремится быть максимально доступной в каждом уголке Российской Федерации.
— Что бы Вы посоветовали стартаперам, которые только собираются открыть свою МФО?
- Я бы посоветовал не делать этого. Мы, конечно, любим своих конкурентов но не настолько, чтобы давать им советы.
И по традиции небольшой блиц-опрос:
— Кто был кумиром Вашего детства?
Джим Моррисон – наверное…
— Чем в жизни Вы больше всего гордитесь?
Своим профессиональными успехами и работой в огромной федеральной структуре «Центрофинанс».
— Если бы мы Вам сейчас дали золотую рыбку, какие бы три желания загадали?
Там плохой конец был в этой истории…
— Какую черту характера больше цените в своих партнерах, работниках, а так же клиентах?
Трудолюбие и исполнительность в работниках, в партнерах – надежность. В клиентах? Мы им просто – рады ))
— Что для Вас счастье?
Крепкая семья
— Ваш девиз
Быстрее, выше, сильнее! — банально, но жизненно